حریم خصوصی
این صفحه توضیح می‌دهد ترخیصکار من چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کند، چرا، و چطور از آن‌ها نگهداری و استفاده می‌شود.
۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
بسته به اینکه از کدام بخش سایت استفاده می‌کنید، اطلاعات زیر ممکن است جمع‌آوری شود:
- فرم سفارش کالا: نام، شماره تلفن، ایمیل، نام شرکت (اختیاری) و مشخصات کالای موردنظر شما.
- محاسبه‌گر واریزی گمرکی: پیش از استفاده از محاسبه‌گر، نام، نام‌خانوادگی، ایمیل و شماره تلفن شما گرفته می‌شود و یک کد تایید به ایمیل‌تان ارسال می‌شود؛ سابقه محاسباتی که انجام می‌دهید (کد تعرفه، نرخ، نتیجه) هم ذخیره می‌شود.
- شناسایی تعرفه از روی عکس کالا: این ابزار هم مانند محاسبه‌گر نیاز به ثبت‌نام و تایید ایمیل دارد. عکسی که آپلود می‌کنید فقط برای شناسایی کالا به یک سرویس هوش مصنوعی (Google Gemini) ارسال و بلافاصله پردازش می‌شود؛ خود عکس در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود — فقط توصیف متنی کالا و کدهای تعرفه پیشنهادی در سابقه شما ذخیره می‌گردد.
- درخواست تامین کالای خارجی: این فرم هم نیاز به ثبت‌نام و تایید ایمیل دارد. توضیحات کالا، مقدار و واحد شمارش، لینک تامین‌کننده (در صورت وارد کردن) و عکس کالا (در صورت آپلود) در سابقه شما ذخیره می‌شود تا کارشناسان ما بتوانند درخواست را بررسی و پیگیری کنند — برخلاف ابزار شناسایی تعرفه، اینجا هوش مصنوعی دخالتی ندارد و عکس مستقیماً برای بررسی انسانی نگهداری می‌شود.
- داده‌های تحلیلی (Google Analytics): اطلاعات ناشناس درباره نحوه استفاده شما از سایت (صفحات بازدیدشده، دستگاه، مرورگر) از طریق کوکی جمع‌آوری می‌شود.
۲. چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم
- برای پیگیری و پاسخ به درخواست سفارش یا مشاوره شما
- برای ارسال کد تایید ایمیل و جلوگیری از استفاده ناشناس/مکرر از ابزارهای سایت
- برای بهبود عملکرد و محتوای سایت بر اساس رفتار واقعی کاربران
۳. اطلاعات شما با چه کسی به اشتراک گذاشته می‌شود
اطلاعات شما فروخته یا به شخص ثالث برای اهداف تبلیغاتی داده نمی‌شود. برای ارائه خدمات، از سرویس‌های زیر استفاده می‌کنیم که هرکدام سیاست حریم خصوصی مستقل خود را دارند:
- Google Analytics — برای تحلیل ترافیک سایت
- Resend — برای ارسال ایمیل کد تایید
- Vercel — برای میزبانی فنی وب‌سایت و دیتابیس
- Google Gemini — فقط برای پردازش لحظه‌ای عکس کالا در ابزار شناسایی تعرفه با عکس؛ عکس نزد این سرویس نگهداری نمی‌شود
۴. نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارش و تماس شما تا زمانی که برای ارائه خدمات و پیگیری‌های تجاری لازم باشد نگهداری می‌شود. در هر زمان می‌توانید از طریق فرم تماس یا واتساپ درخواست حذف اطلاعات خود را ثبت کنید.
۵. حقوق شما
شما می‌توانید هر زمان درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را از ما داشته باشید. برای این کار کافیست از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت با ما تماس بگیرید.
۶. تماس با ما
برای هر سؤالی درباره این سیاست حریم خصوصی، از طریق فرم تماس یا واتساپ با ما در ارتباط باشید. برای اطلاع از نحوه تولید و بازبینی محتوای سایت، سیاست تحریریه و روش‌شناسی داده را ببینید.